Módulo 1: CRM - Customer Relationship Management
- Introducción: Descubre el poder del CRM para gestionar tus relaciones con clientes.
- Fases del proceso: Aprende las etapas clave para una implementación exitosa.
- Beneficios y ventajas: Maximiza la eficiencia y mejora la satisfacción del cliente.
- Implementación: Guía paso a paso para integrar el CRM en tu empresa.
- ¿Está preparada tu empresa? Evalúa tu situación y prepárate para el cambio.
- Errores más frecuentes: Evita los errores comunes y optimiza tu estrategia.
- CRM para solucionar problemas: Aplica el CRM para resolver desafíos empresariales.
Módulo 2: Inbound Marketing
- Inbound Marketing vs. Marketing de Contenidos: Comprende las diferencias y sinergias.
- Etapas del Inbound Marketing: Atrae, convierte, cierra y deleita a tus clientes.
- Marketing de Permiso: Construye relaciones basadas en la confianza y el respeto.
- Email Marketing: Crea campañas efectivas para nutrir a tus leads.
- A/B Testing: Optimiza tus estrategias con pruebas y análisis de resultados.