Gestión de Calidad ISO 9001:2015 e Indicadores de Desempeño
Especialízate en la transición a la norma ISO 9001:2015 y profundiza en la evaluación del desempeño mediante indicadores clave. Aprende a construir métricas de eficacia, eficiencia y productividad esenciales para monitorear los procesos de cualquier organización, garantizando una toma de decisiones informada y alineada con los estándares internacionales de calidad.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Conocimientos previos en la norma ISO 9001:2008.
Dirigido a
Profesionales con conocimientos previos en gestión de la calidad interesados en la norma ISO 9001:2015.
Qué aprenderás
- Identificar cambios estructurales entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
- Establecer indicadores de gestión como signos vitales de la empresa
- Diseñar y construir indicadores de eficacia, eficiencia y calidad
- Implementar métricas de productividad, rentabilidad y competitividad
- Evaluar el desempeño organizacional mediante el seguimiento constante
- Desarrollar una lógica analítica para el sistema de indicadores
- Aplicar metodologías para el monitoreo de riesgos y liquidez
Temario
Módulo 1: Transición a la Norma ISO 9001:2015
Exploramos la evolución necesaria desde la versión anterior de la norma hasta la actual, enfocándonos en:
- Cambios estructurales: Entendiendo la nueva arquitectura normativa.
- Adaptación: Claves para integrar las modificaciones de ISO 9001:2008 a 2015 de manera efectiva.
Módulo 2: Evaluación del Desempeño mediante Indicadores
Los indicadores actúan como los signos vitales de la organización. En este bloque aprenderás a:
- Fundamentos: Metodología general para el establecimiento, diseño y construcción de indicadores.
- Tipología de Indicadores:
- Eficiencia y Efectividad: Midiendo el éxito en los procesos.
- Calidad y Productividad: Optimizando los recursos internos.
- Financieros y de Riesgo: Analizando apalancamiento, liquidez, rentabilidad y competitividad.
- Seguimiento y Control: Herramientas para una monitorización constante.
Módulo 3: Casos Prácticos y Aplicación
La teoría cobra sentido cuando se lleva a la práctica:
- Trabajo en equipo: Resolución de casos reales que desafían la lógica de gestión.
- Evaluación de resultados: Cuestionario final para validar el aprendizaje alcanzado.
Este programa está diseñado para que, al finalizar, poseas la destreza necesaria para transformar la información de tu organización en datos precisos para la toma de decisiones estratégicas.
¿Este curso no te encaja al 100%?
Nuestra IA analiza más de 6.000 cursos de toda España