Protocolo para Eventos Turísticos: Imagen y Comunicación

Domina el Arte del Protocolo en Eventos Turísticos

Este curso formativo te sumergirá en el vibrante mundo de los eventos turísticos, equipándote con las habilidades esenciales para destacar.

Módulo 1: Fundamentos del Protocolo y Eventos

• Mercado de Eventos: Exploración del sector de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones (MICE).
• Protocolo Oficial y Empresarial:
  • Normativas y ceremonial.
  • Simbología oficial.
  • Uso correcto de banderas e himnos.
  • Etiqueta en actos sociales y corporativos.
• Indumentaria y Vestimenta: Pautas para cada ocasión.

Módulo 2: Organización y Producción de Eventos

• Planificación Estratégica: Diseño del departamento de eventos.
• Selección de Espacios: Criterios y tipos de venues.
• Gestión de Equipos y Mobiliario: Logística y coordinación.
• Producción Gastronómica: Planificación de menús y servicio.
• Promoción y Comercialización: Estrategias de marketing.
• Gestión de Personal: Selección, formación y supervisión.

Módulo 3: Desarrollo y Ejecución de Eventos

• Programación de Actos: Diseño del cronograma.
• Desarrollo del Servicio: Servicio de sala, catering y atención.
• Control Económico: Presupuestos y gestión financiera.
• Calidad y Formación: Implementación de sistemas de mejora continua.

Módulo 4: Imagen Corporativa y Comunicación

• Imagen Personal: Marca profesional y presencia.
• Comunicación Verbal y No Verbal: Técnicas de oratoria y lenguaje corporal.
• Protocolo Escrito y Telefónico: Redacción de invitaciones, agradecimientos y gestión de llamadas.
• Atención al Cliente: Estrategias para una experiencia excepcional.
• Comunicación Corporativa: Mensajes clave y relaciones públicas.