COMERCIO Y MARKETING
Online

Estrategias y Gestión de Negocios Online

Programa formativo para profesionales que buscan liderar la transformación digital de sus negocios. Aprende a crear un e-commerce competitivo, gestionar la logística, implementar estrategias de marketing digital, asegurar transacciones y fidelizar clientes en un entorno global, integrando canales tradicionales y digitales de forma eficaz y rentable.

Información del curso

  • Duración80 horas lectivas
  • UbicaciónEspaña
  • EmpresaFEMXA

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Trabajadores/as por cuenta ajena.
  • Autónomos/as.

Dirigido a

Autónomos y trabajadores por cuenta ajena de todos los sectores profesionales.

Qué aprenderás

  • Diseñar planes estratégicos y modelos de negocio e-commerce sólidos.
  • Desarrollar catálogos digitales optimizados y usabilidad web (UX/UI).
  • Aplicar técnicas avanzadas de captación (SEO, SEM, Email Marketing).
  • Gestionar la logística, distribución y procesos de fulfillment.
  • Implementar estrategias de fidelización y programas de clientes.
  • Dominar la normativa legal y de protección de datos en el entorno digital.
  • Asegurar la operativa de pagos electrónicos y seguridad financiera.
  • Internacionalizar la venta de productos y servicios digitales.

Temario

Módulo 1: Estrategia y Planificación Digital

Descubre cómo estructurar un negocio online desde sus cimientos.

  1. Modelos de Negocio: Análisis de modelos y tendencias actuales.
  2. Segmentación: Análisis del comportamiento del e-consumidor.
  3. Marketing-Mix: Política de producto, precio, distribución y promoción.

Módulo 2: Construcción y Operativa Web

  • Back-End: Arquitectura tecnológica y flujos de trabajo.
  • Front-End: Optimización de catálogos, usabilidad y experiencia de compra.

Módulo 3: Marco Legal y Financiación

  • Aspectos Jurídicos: Cumplimiento de LOPD, LSSI e impuestos digitales.
  • Finanzas: Elaboración de Business Plans y acceso a fuentes de financiación externa e interna.

Módulo 4: Marketing y Fidelización

  • Captación: Estrategias de SEO, SEM, marketing de afiliación y cross-marketing.
  • Fidelización: Creación de programas para maximizar el valor del ciclo de vida del cliente.

Módulo 5: Internacionalización y Logística

  1. Mercado Global: Estrategias para vender más allá de las fronteras.
  2. Logística Integral: Gestión de almacenes, transporte urgente y logística inversa.
  3. Distribución Virtual: Retos específicos de los productos digitales.

Módulo 6: Pagos y B2B

  • Seguridad Financiera: Pasarelas de pago, 3D Secure y pagos móviles.
  • Entorno B2B: Gestión de e-marketplaces y resolución de conflictos en la cadena de suministro.
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