COMERCIO Y MARKETING
Online

Tienda Virtual y Gestión de Comercio Electrónico

Desarrolla las competencias necesarias para gestionar un e-commerce integral. Desde la configuración técnica y legal, hasta el diseño de planes de marketing y la optimización de procesos logísticos. Este programa prepara a los profesionales para escalar negocios digitales, aplicar estrategias de captación y dominar la distribución internacional, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.

Información del curso

  • Duración35 horas lectivas
  • Fecha de inicio29 de abril de 2026
  • UbicaciónEspaña
  • EmpresaADAMS

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Poseer Título de Bachiller o equivalente.
  • Contar con Título de Técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente.
  • Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior.
  • Haber superado prueba oficial de acceso a la universidad.
  • Disponer de Certificado de profesionalidad de nivel 3.
  • Poseer Título de Grado o postgrado equivalente.

Dirigido a

Trabajadores, desempleados y autónomos interesados en el comercio digital.

Qué aprenderás

  • Diseñar y estructurar una tienda online eficiente.
  • Implementar estrategias de marketing y fidelización digital.
  • Gestionar la logística, envíos y procesos de compra.
  • Aplicar la normativa legal, fiscal y de protección de datos.
  • Adaptar el modelo de negocio al comercio internacional.
  • Integrar métodos de pago y sistemas de atención al cliente.

Temario

Estructura del Programa Formativo

1. Arquitectura y Legalidad del E-commerce

Este módulo inicial establece los cimientos para construir un negocio digital sólido.

  • Fundamentos del E-commerce: Pros, contras y tipos de plataformas virtuales (B2B, B2C, B2B2C).
  • Modelos de Negocio: Análisis según dispositivos, orientación de venta y segmentación.
  • Marco Legal: Fiscalidad, tributación, legislación vigente y cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos.
  • Expansión Global: Claves para la internacionalización: adaptación cultural, medios de pago internacionales y logística exportadora.

2. Marketing Digital y Estrategia de Ventas

El éxito en internet depende de una estrategia comercial bien definida.

  1. Publicidad Multicanal: Gestión efectiva de catálogos y campañas en redes sociales.
  2. Plan de Marketing: Diseño y ejecución de estrategias orientadas a resultados.
  3. Conversión y Fidelización: Técnicas avanzadas para el proceso de venta online y retención del cliente a largo plazo.

3. Logística y Operativa de Cobros

La excelencia operativa es el motor de cualquier tienda virtual.

  • Gestión de la Cadena de Suministro: Proceso de compras, transporte urgente y relación con proveedores.
  • Logística Inteligente: Aprovisionamiento, gestión de almacenes, logística de envío y gestión de devoluciones (logística inversa).
  • Productos Digitales: Especificidades en la distribución de bienes virtuales.
  • Trazabilidad: Optimización del seguimiento de pedidos e información al cliente en tiempo real.
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