ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Mixto
Experto en Digitalización de Empresas: Agente del Cambio
Conviértete en un agente clave de la transformación digital. Este programa superior te capacita para entender las exigencias digitales de las pymes, diseñar e implementar planes de digitalización, optimizar la experiencia del cliente y conocer las tecnologías más innovadoras. Desarrolla competencias personales esenciales para liderar el cambio y la implementación de nuevas metodologías de trabajo. Ideal para profesionales que buscan mejorar la competitividad y la eficiencia empresarial en el entorno digital actual. Adquiere herramientas para la gestión, la innovación y la conexión con el cliente.
Información del curso
- Duración150 horas lectivas
- UbicaciónMadrid, Sevilla, Málaga y España
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Jóvenes menores de 35 años.
- Desempleados o trabajadores en pymes (10-249 empleados) de Andalucía y Madrid.
- Requisito académico (una opción):
- Grado Universitario + 6 meses experiencia.
- FP Grado Superior + 6 meses experiencia.
- Certificado Nivel 3 / Bachillerato / FP Grado Medio + 2 años experiencia (competencias digitales).
Dirigido a
Profesionales de pymes y desempleados con interés en digitalización.
Qué aprenderás
- Comprender la transformación digital en pymes.
- Diseñar e implementar planes de digitalización.
- Mejorar la adaptación al cambio con nuevas metodologías.
- Incrementar y fidelizar clientes en el entorno digital.
- Conocer tecnologías clave para la automatización y la innovación.
- Potenciar competencias personales como agente del cambio.
Temario
Experto en Digitalización de Empresas: Tu Rol como Agente del Cambio
¿Listo para liderar la transformación digital?
Módulo 1: El Futuro Digital de las Pymes
- Entendiendo el Cambio: Descubre las demandas del mercado actual y cómo la digitalización beneficia a tu pyme.
- Tu Hoja de Ruta: Aprende a diseñar un plan de transformación digital integral y coordina todas las áreas de la empresa.
- Metodologías para el Éxito: Implementa nuevos marcos de trabajo que faciliten la adaptación y la agilidad.
Módulo 2: Innovación y Nuevos Modelos de Negocio
- La Chispa Creativa: Fomenta la creatividad y el diseño para generar soluciones innovadoras.
- Agilidad en Acción: Domina metodologías ágiles para una implementación rápida y eficaz.
- Colaboración Digital: Utiliza herramientas de trabajo colaborativo para potenciar la sinergia del equipo.
Módulo 3: Conectando con el Cliente en la Era Digital
- Experiencia Inolvidable: Optimiza la experiencia del cliente y del producto en cada punto de contacto.
- Marketing 360º: Atrae, informa y convierte a tus clientes con estrategias digitales integrales.
- Del Compra a la Entrega: Mejora los procesos de compra, pago y logística para una satisfacción total.
- Postventa y Canales: Transforma la relación con el cliente después de la venta y adapta tus canales.
Módulo 4: Tecnología como Motor de la Transformación
- Datos que Impulsan Decisiones: Sumérgete en Analítica, Business Intelligence y Big Data.
- Infraestructura Moderna: Explora las tecnologías Cloud y las tendencias en sistemas.
- Seguridad en tu Negocio: Comprende la importancia de la Ciberseguridad.
- Herramientas Clave: Domina el uso de CRM, ERP y las soluciones del Kit Digital.
Módulo Transversal: Habilidades para Liderar el Cambio
- Desarrollo Personal: Potencia tus competencias para ser un verdadero agente del cambio.
Proyecto Final
- Tu Plan de Acción: Desarrolla un Plan de Transformación Digital para una empresa real.