TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
Presencial
Experto en Distribución Capilar de Mercancías
Curso especializado en distribución capilar de mercancías. Aprende a organizar, gestionar y controlar rutas de reparto eficientes. Cubre desde la normativa administrativa y mercantil hasta la planificación de cargas, clasificación de vehículos, análisis de costes, calidad de servicio y atención al cliente. Ideal para optimizar la logística urbana y cumplir con la regulación vigente.
Información del curso
- Duración70 horas lectivas
- UbicaciónGuadalcacín y Mairena de Aljarafe
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Para personas trabajadoras de la provincia de Cádiz. Para personas trabajadoras de la provincia de Sevilla.
Dirigido a
Profesionales del transporte y la logística
Qué aprenderás
- Programación avanzada de rutas de reparto.
- Gestión operativa y de costes en logística capilar.
- Normativa administrativa y mercantil aplicable.
- Clasificación y características de vehículos de reparto.
- Optimización de la carga y descarga.
- Calidad de servicio y atención al cliente en entregas.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
Temario
Experto en Distribución Capilar de Mercancías
1. Fundamentos de la Distribución Capilar
- Definición y Características: Comprendiendo la esencia del reparto de última milla.
- Sistemas de Organización: Estructuras eficientes para la gestión y control.
- Empresa/Departamento de Distribución: Funciones, perfiles y organización.
- Normativa Aplicable: Regulaciones autonómicas y locales que rigen el reparto.
2. Gestión Operativa y Económica
- Análisis de Costes: Coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
- Herramientas Informáticas: Aplicaciones para el cálculo de costes y tarifas.
- Determinación de Precios: Estableciendo tarifas competitivas y rentables.
3. Vehículos y Normativa de Transporte
- Tipología de Vehículos: Características técnicas y homologación.
- Dimensiones y Masas: Cumplimiento de la normativa vigente.
- Documentación Esencial: Vehículo, conductor y mercancía.
- Seguridad y Circulación: Normativa reguladora y vial.
- Medios de Carga/Descarga: Seguridad y eficiencia.
4. Planificación Estratégica de Rutas
- Planificación de Cargas: Optimización del espacio y la distribución.
- Programación de Rutas: Diseño de itinerarios eficientes.
- Aplicaciones Informáticas: Herramientas para la planificación.
- Seguridad y Salud Laboral: Prevención de riesgos en la distribución.
5. Contratación y Marco Legal
- Contrato de Transporte: Definición, elementos y regulación.
- Obligaciones y Responsabilidades: Derechos y deberes de las partes.
- Reclamaciones y Arbitraje: Gestión de disputas y Juntas Arbitrales.
- Seguros de Transporte: Coberturas e indemnizaciones.
- Régimen Sancionador: Inspección y cumplimiento normativo.
6. Calidad, Atención al Cliente y Medio Ambiente
- Pautas de Calidad: Mejora continua del servicio.
- Atención al Cliente: Estrategias para la satisfacción.
- Gestión de Incidencias: Tratamiento de quejas y reclamaciones.
- Sostenibilidad: Consideraciones medioambientales y gestión de residuos.