Módulo 1: El Servicio Funerario
- Concepto y Tipos de Servicio: Exploraremos la diversidad de servicios funerarios y su evolución.
- La Calidad en el Servicio: Analizaremos cómo ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de las familias.
Módulo 2: La Familia y el Duelo
- El Estado de la Familia: Comprenderemos las dinámicas familiares en momentos de pérdida.
- Duelo y Familia: Examinaremos cómo el duelo afecta a cada miembro y al sistema familiar.
- Concepto y Fases del Duelo: Profundizaremos en el proceso de duelo y sus etapas.
- Duelo Complicado: Identificaremos factores de riesgo y estrategias de intervención.
Módulo 3: Atención a la Familia
- Necesidades y Expectativas: Aprenderemos a identificar y satisfacer las necesidades de las familias.
- Habilidades de Comunicación: Desarrollaremos habilidades de escucha activa y empatía.
- Atención en Fallecimientos Especiales: Abordaremos situaciones delicadas con sensibilidad.
Módulo 4: El Profesional Funerario
- Características y Funciones: Definiremos el rol y las responsabilidades del profesional.
- El Estrés en el Sector: Analizaremos las fuentes de estrés y su impacto.
- Técnicas de Afrontamiento: Aprenderemos estrategias para gestionar el estrés y mantener el bienestar.