COMERCIO Y MARKETING
Online

Especialista en Gestión de Comunidades Virtuales

Desarrolla las competencias esenciales para gestionar comunidades online, fomentar la participación y potenciar la reputación digital de cualquier empresa. Este programa profundiza en la creación de contenidos, el uso de herramientas de gestión y el análisis de métricas clave para el éxito en el marketing digital y el social media management actual.

Información del curso

  • Duración80 horas lectivas
  • UbicaciónMadrid
  • EmpresaCOREMSA

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Residir en Madrid
  • Contrato de trabajo vigente
  • DNI o NIE en vigor

Dirigido a

Trabajadores en activo

Qué aprenderás

  • Definir estrategias efectivas para la gestión de comunidades online.
  • Dominar técnicas de comunicación digital y redacción persuasiva.
  • Gestionar crisis de reputación y resolución de conflictos en redes.
  • Utilizar herramientas profesionales de programación y monitorización.
  • Analizar métricas clave para medir el engagement y rendimiento.
  • Adaptar contenidos específicos para cada plataforma y audiencia.
  • Implementar buenas prácticas y marcos legales en redes sociales.

Temario

Estructura del Programa: Dominando el Social Media

1. Fundamentos del Community Management

  • Evolución del rol: Entendiendo el impacto del gestor en la estrategia digital.
  • Visión estratégica: La importancia de la comunidad como activo de la empresa.

2. Habilidades Estratégicas y Comunicación

  • Comunicación efectiva: Dominio del tono de voz y redacción digital.
  • Gestión de crisis: Protocolos de actuación ante conflictos y manejo de la reputación.

3. Ecosistema de Herramientas y Analítica

  • Plataformas de gestión: Implementación de herramientas como Hootsuite o Buffer.
  • Medición de resultados: Elaboración de informes de métricas para la toma de decisiones.

4. Estrategia de Contenidos y Dinamización

  1. Planificación: Creación de calendarios editoriales.
  2. Adaptación: Optimización de contenidos por canal y audiencia.
  3. Engagement: Estrategias para fomentar la participación activa.

5. Ética, Legalidad y Responsabilidad

  • Marco normativo: Aspectos legales esenciales en redes sociales.
  • Buenas prácticas: Códigos de conducta para una convivencia digital ética.

Perfil Profesional Objetivo

Esta formación capacita al alumno para convertirse en el puente entre la marca y su audiencia. Al finalizar, estarás preparado para:

  • Diseñar la identidad digital de organizaciones.
  • Gestionar la presencia online con criterio estratégico.
  • Transformar seguidores en una comunidad activa y fiel a la marca.

Es un camino formativo diseñado para profesionales que buscan elevar su impacto en el marketing digital, combinando la precisión técnica de las herramientas actuales con la visión estratégica que exige el mercado laboral competitivo.

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