COMERCIO Y MARKETING
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Gestión Eficaz de Secciones en Grandes Almacenes
Aprende a gestionar eficientemente las secciones en grandes almacenes. Este curso te capacita para optimizar el stock, mantener los lineales impecables y aplicar estrategias de venta efectivas. Mejora la disponibilidad de productos, el desempeño de los vendedores y la satisfacción del cliente. Domina la gestión de marcas, precios y promociones para impulsar el éxito de la sección.
Información del curso
- Duración6 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Para acceder al curso:
- Estar empleado en el sector de grandes almacenes.
- Ser autónomo.
- Estar en situación de ERTE.
- Estar registrado como demandante de empleo en el SEPE.
Prioridad para:
- Mujeres.
- Mayores de 45 y menores de 30 años.
- Trabajadores con baja cualificación.
- Trabajadores con contratos a tiempo parcial o temporales.
- Personas con discapacidad.
Dirigido a
Profesionales del sector retail y grandes almacenes
Qué aprenderás
- Dominar la gestión de stock y reposición en el almacén.
- Optimizar la presentación y limpieza de los lineales.
- Aplicar técnicas de balizado y revisión de precios.
- Gestionar eficazmente marcas propias y cesiones.
- Seleccionar y promocionar referencias de productos.
- Utilizar herramientas de venta y atención al cliente.
- Motivar al equipo y fomentar la colaboración.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad.
Temario
Módulo 1: Gestión del Lineal y Seguridad
- Mantenimiento Diario: Revisión y optimización de lineales (lleno, limpio, balizado).
- Reposición Eficiente: Identificación y reposición de productos faltantes.
- Control de Precios: Actualización y verificación de precios en baldas.
- Seguridad: Uso adecuado de flejes, alarmas y sistemas de seguridad.
- Gestión de Almacén: Revisión y organización de la reserva de productos.
- Atención al Cliente: Estrategias para una atención al cliente eficaz (regla 20-80).
Módulo 2: Gestión de Marcas y Cesiones
- Marcas Propias: Mantenimiento y control del stock.
- Otras Marcas: Estrategias de gestión para marcas de terceros.
- Cesiones: Proceso y gestión de cesiones entre secciones.
Módulo 3: Gestión de la Gama de Productos
- Selección de Referencias: Criterios para la selección de productos.
- Sustitución: Proceso de sustitución de referencias obsoletas.
- Fijación de Precios: Estrategias para la fijación de precios competitivos.
- Promociones: Planificación y ejecución de promociones efectivas.
Módulo 4: Herramientas de Venta y Atención al Cliente
- Motivación: Técnicas para mantener la motivación personal y del equipo.
- Colaboración: Fomento de la colaboración y el trabajo en equipo.
- Atención al Cliente: Habilidades y estrategias para una atención al cliente excelente.
- Imagen Profesional: Importancia de la imagen del vendedor.
Módulo 5: Tareas del Vendedor
- En la Tienda: Tareas diarias relacionadas con la tienda y el lineal.
- En el Almacén: Tareas de gestión y control del almacén.
- Con los Clientes: Interacción y atención al cliente.
- Gestión de la Sección: Responsabilidades generales para la gestión eficaz de la sección.