Marketing para el Pequeño Comercio
Optimiza la gestión comercial de tu establecimiento mediante técnicas de marketing adaptadas a las necesidades del pequeño negocio. Aprende a diseñar planes estratégicos, mejorar la relación con el cliente y aplicar tácticas innovadoras para incrementar las ventas y asegurar la fidelización, independientemente del sector al que pertenezca tu actividad comercial.
Información del curso
- Duración210 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos
Dirigido a
Empleados/as de pequeños establecimientos y autónomos del sector retail.
Qué aprenderás
- Diseñar un Plan de Marketing específico para pequeños comercios
- Aplicar técnicas de marketing relacional y captación de clientes
- Implementar estrategias efectivas para la fidelización de la clientela
- Mejorar la comunicación y la experiencia de venta cara al público
- Identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento en tu negocio
Temario
Estructura de la Formación
El programa formativo se ha diseñado para cubrir todas las necesidades de un comercio minorista moderno:
1. Marketing y Pequeño Comercio
- Entorno Comercial: Análisis del mercado actual y retos del pequeño negocio.
- Fundamentos: Entender qué es el marketing aplicado al comercio local.
2. Plan de Marketing para el Pequeño Comercio
- Diagnóstico Inicial: Análisis DAFO y situación competitiva.
- Diseño Estratégico: Definición de objetivos comerciales, públicos objetivos y propuesta de valor.
- Hoja de Ruta: Elaboración de un plan de acción concreto y ejecutable.
3. Estrategias de Marketing
- Fidelización: Claves para que el cliente vuelva a confiar en tu negocio.
- Marketing Mix: Optimización de producto, precio, promoción y punto de venta.
- Visibilidad Local: Estrategias para destacar en el entorno más cercano.
4. La Venta Cara al Público
- Comunicación Efectiva: Técnicas de venta y escucha activa.
- Experiencia de Cliente: Cómo tratar al consumidor para crear una relación a largo plazo.
- Gestión de la Venta: Desde el saludo inicial hasta el cierre exitoso.
Este itinerario educativo proporciona una base sólida para que el alumno transforme la operativa diaria de su comercio, enfocando todas sus acciones hacia una mayor rentabilidad y una excelente percepción por parte del cliente.