TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
Presencial
CAP Viajeros: Acelera tu Certificación Profesional
Obtén tu Certificado de Aptitud Profesional (CAP) para transporte de viajeros con nuestro curso subvencionado. Aprende a manejar el tacógrafo digital, mejorar la atención al cliente, aplicar técnicas de seguridad vial y cumplir con la normativa. Prepárate para una carrera exitosa en el transporte de viajeros.
Información del curso
- Duración140 horas lectivas
- UbicaciónPonferrada
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Sector: Transporte y Logística.
- Perfil: Trabajadores/as del sector, autónomos/as, empleados/as o personas en ERTE.
Dirigido a
Conductores de transporte de viajeros.
Qué aprenderás
- Certificación CAP Viajeros (inicial acelerada)
- Manejo y normativa del tacógrafo digital
- Técnicas avanzadas de atención al cliente
- Seguridad vial y conducción preventiva
- Marco legal del transporte de viajeros
- Comunicación efectiva con pasajeros
- Gestión de emergencias en el transporte
Temario
CAP Viajeros: Certificación Profesional Acelerada
¡Impulsa tu carrera en el transporte de viajeros con nuestra formación subvencionada y especializada!
Módulo 1: El Tacógrafo Digital, Tu Aliado Normativo
- Uso correcto y registro de actividades.
- Tiempos de conducción y descanso: claves para el cumplimiento.
- Implicaciones legales y prevención de sanciones.
Módulo 2: Excelencia en la Atención al Pasajero
- Técnicas de comunicación efectiva y empatía.
- Información clara sobre rutas, horarios e incidencias.
- Gestión de expectativas y experiencias de viaje positivas.
Módulo 3: Servicio de Calidad en el Transporte de Viajeros
- Estrategias para un servicio de alta calidad.
- Manejo de quejas, reclamaciones y resolución de conflictos.
- Proyección de imagen profesional y amable para fidelizar clientes.
Módulo 4: Cualificación Inicial Acelerada (CAP)
- Normativa específica del transporte de viajeros.
- Conducción segura y eficiente de vehículos colectivos.
- Mecánica básica y mantenimiento preventivo.
- Protocolos de emergencia y seguridad del pasaje.
Módulo 5: Seguridad Vial y Conducción Responsable
- Análisis de factores de riesgo al volante.
- Técnicas de conducción preventiva.
- Promoción de una cultura de seguridad vial.