Domina el Arte de Hablar en Público: Curso Presencial en Murcia

Módulo 1: Fundamentos para Hablar en Público

• Hablar Bien en Público: Descubre la trascendencia de la comunicación efectiva en el mundo actual.
• La Importancia del Saber Hablar Bien: Desarrolla tu capacidad para influir y persuadir a través de la palabra.
• El Miedo a Hablar en Público: Aprende técnicas probadas para dominar el nerviosismo y convertirlo en energía positiva.
• Tipos de Intervención: Explora los distintos formatos de presentaciones y cómo adaptarte a cada situación.
• Organizar y Estructurar la Presentación: Domina el arte de crear discursos claros, concisos y memorables.

Módulo 2: Herramientas para un Orador Eficaz

• Apoyos Personales: Potencia tu carisma y confianza a través de técnicas de comunicación no verbal.
• Apoyos Técnicos: Aprende a utilizar herramientas audiovisuales para complementar y enriquecer tu mensaje.
• Recursos Audiovisuales: Descubre cómo seleccionar y utilizar imágenes, videos y otros recursos para mantener la atención de tu audiencia.
• El Aspecto del Orador Eficaz: Vístete para el éxito y proyecta una imagen profesional y confiable.
• La Personalidad del Orador: Desarrolla tu propio estilo de comunicación y conecta con tu audiencia a un nivel personal.

Módulo 3: Comunicación y Atención al Ciudadano

• El Fenómeno de la Comunicación: Comprende los elementos clave de la comunicación interpersonal y cómo optimizarlos.
• La Atención y Trato al Ciudadano: Aprende a brindar un servicio al cliente excepcional y a construir relaciones duraderas.
• Trato de Quejas y Manejo de Conflictos: Desarrolla habilidades para resolver problemas y transformar situaciones difíciles en oportunidades.
• La Capacidad Profesional y la Motivación: Impulsa tu desempeño a través de la pasión, el compromiso y la mejora continua.
• Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales: Descubre cómo crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.