COMERCIO Y MARKETING
Presencial

Estrategias de Marketing en Medios Sociales

Desarrolla habilidades clave para potenciar la presencia digital de tu marca o empresa. Este programa profundiza en la evolución de la Web 2.0, el marketing relacional, la gestión de crisis digitales y las métricas necesarias para evaluar el éxito de tus campañas, proporcionando una visión integral sobre el entorno del Social Media actual.

Información del curso

  • DuraciónSin determinar
  • UbicaciónMadrid
  • EmpresaFEMXA

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Ser trabajador/a por cuenta ajena o autónomo/a en la Comunidad de Madrid.

Dirigido a

Trabajadores por cuenta ajena y autónomos de la Comunidad de Madrid.

Qué aprenderás

  • Comprender la evolución técnica y funcional de la Web 2.0.
  • Diseñar y ejecutar estrategias de creación de contenidos efectivos.
  • Gestionar la conversación activa en diversas plataformas sociales.
  • Implementar técnicas de marketing adaptadas al entorno digital.
  • Monitorizar y medir resultados mediante herramientas de analítica.
  • Gestionar crisis de reputación online de manera profesional.
  • Aplicar la normativa legal vigente en el ámbito de las redes sociales.

Temario

Módulo 1: La Web 2.0 en el Ecosistema Empresarial

Este bloque introduce al estudiante en la transición hacia la Web 2.0, examinando los cambios técnicos que han transformado la comunicación corporativa. Se exploran las áreas estratégicas donde la empresa puede generar valor real.

Módulo 2: Estrategia de Contenidos y Conversación

Se profundiza en la esencia del Social Media, pasando de la mera presencia a la creación de valor real.

  1. Redes Sociales: Selección y gestión de canales adecuados.
  2. Marketing 2.0: Adaptación del marketing tradicional a la bidireccionalidad de la red.
  3. Dinámicas de conversación: Cómo conectar con la audiencia objetivo mediante contenidos de calidad.

Módulo 3: Analítica, Escucha y Reputación

El éxito en el entorno digital requiere datos y capacidad de reacción rápida.

  • Monitorización: Técnicas para escuchar lo que dicen de nuestra marca.
  • Evaluación: Medición de KPIs para diferenciar éxitos de fracasos.
  • Gestión de Crisis: Protocolos de actuación ante situaciones negativas.
  • Marco Legal: Conocimientos fundamentales sobre privacidad y propiedad intelectual en el entorno social.
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